Luận văn thạc sĩ: Chính sách Marketing đối với dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Agribank – Chi Nhánh Gia

Luận Văn 3C chuyên viết thuê luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh xin chia sẻ Luận văn thạc sĩ: Chính sách Marketing đối với dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Agribank – Chi Nhánh Gia Lai

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Trong giai đoạn hiện nay, hoạt động ngân hàng đang là tâm điểm của sự cạnh tranh, quy mô kinh doanh ngày càng được mở rộng cả về số lượng lẫn phạm vi, các loại hình kinh doanh đa dạng và phong phú hơn. Vì thế chính sách marketing ngân hàng đã được các ngân hàng quan tâm chú trọng đến, nhưng hiện nay hiệu quả của hoạt động này đem lại chưa tương xứng với tiềm năng hiện có.

Agribank nói chung và Agribank chi nhánh Gia Lai nói riêng, bên cạnh những mặt đã đạt được, hoạt động kinh doanh cũng gặp những khó khăn và hạn chế. Tuy là thị phần tín dụng bán lẻ của Agribank Gia cũng tương đối lớn nhưng chưa thực sự tương xứng với tiềm năng và nguồn lực hiện có, chưa đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Công tác Marketing chưa được chi nhánh chú trọng đúng mức vì thế các dịch vụ tín dụng tiêu dùng chưa được tiếp cận và quảng bá tốt, chưa được phối hợp đồng bộ để mang lại hiệu quả cao nhất nhằm khẳng định hình ảnh, thương hiệu của ngân hàng trên thị trường.

Marketing là công cụ hữu hiệu nhất trong giai đoạn này để nâng cao sức mạnh cạnh tranh của ngân hàng. Chính vì vậy, tôi chọn đề tài “Chính sách Marketing đối với dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Agribank – Chi Nhánh Gia Lai” cho luận văn của mình, nhằm tìm kiếm hệ thống các giải pháp, chính sách dựa trên nền tảng của lý thuyết marketing hiện đại để xây dựng và phát triển ngân hàng Agribank Chi Nhánh Gia Lai, trở thành ngân hàng có một lợi thế cạnh tranh bền vững.

1. Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài hướng đến một số mục tiêu nghiên cứu sau:

• Hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết về marketing trong lĩnh vực ngân hàng, cụ thể đi sâu nghiên cứu về tiến trình xây dựng chính sách marketing trong lĩnh vực ngân hàng.

• Nghiên cứu thực trạng chính sách marketing đối với dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Agribank – Chi nhánh Gia Lai

• Đề ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing đối với dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Agribank – Chi nhánh Gia Lai

1. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

• Đối tượng nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là chính sách marketing đối với dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Agribank chi nhánh Gia Lai

• Phạm vi nghiên cứu:

Đề tài chỉ nghiên cứu tại Chi nhánh ngân hàng Agribank Gia Lai, cụ thể chỉ nghiên cứu tại thị trường Gia Lai.

1. Phƣơng pháp nghiên cứu

• Phương pháp phân tích hệ thống với việc tổng hợp lý thuyết về marketing trong lĩnh vực ngân hàng mà đi sâu là chính sách marketing trong lĩnh vực ngân hàng, phân tích thực trạng chính sách marketing đối với dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Agribank chi nhánh tỉnh Gia Lai.

• Nghiên cứu định lượng: Đề tài cũng có sử dụng một nghiên cứu định lượng đơn giản với việc thu thập ý kiến từ khách hàng về chính sách marketing đối với dịch vụ tín dụng bán lẻ hiện tại của Chi nhánh Agribank tỉnh Gia Lai.

1. Bố cục luận văn

Ngoài phần mở đầu, phụ lục và tài liệu tham khảo thì nội dung chính của luận văn gồm 3 chương, cụ thể:

Chương 1:Cơ sở lý luận về chính sách marketing Ngân hàng Chương 2: Phân tích thực trạng triển khai chính sách marketing đối với dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Agribank – chi nhánh Gia Lai.

Chương 3: Chính sách marketting đối với dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Agribank – chi nhánh Gia Lai

1. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

===> Dịch Vụ Viết luận văn– Bảng giá 2022

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỐI VỚIDỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ TRONG NGÂN HÀNG

1.1. MARKETING NGÂN HÀNG

1.1.1. Khái niệm

Marketing ngân hàng là tổng hợp phương pháp quản trị ngân hàng và phục vụ khách hàng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng trong môi trường kinh doanh và từ đó đạt được mục tiêu lợi nhuận.

Và cũng có thể hiểu marketing ngân hàng theo khái niệm sau: Marketing ngân hàng là hành động của ngân hàng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, phù hợp với sự biến động của môi trường. Trên cơ sở đó thực hiện các mục tiêu của ngân hàng.

1.1.2. Đặc điểm của marketing ngân hàng

• Marketing ngân hàng là loại hình marketing dịch vụ tài chính

• Marketing ngân hàng là loại hình marketing hướng nội

• Marketing ngân hàng thuộc loại hình marketing quan hệ

1.2. TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING NGÂN HÀNG

1.2.1. Xác định nhiệm vụ, mục tiêu và mục tiêu marketing của ngân hàng

Xem thêm: https://luanvan3c.com/luan-van-chinh-sach-marketing-doi-voi-dich-vu-tin-dung-ban-le-tai-agribank-chi-nhanh-gia-lai/

Hiện tại, Luận Văn 3C đang cung cấp dịch vụ viết thuê luận án tiến sĩ, viết tiểu luận thuê, viết thuê assignment, dịch vụ phân tích định lượng, viết thuê hóa luận tốt nghiệp, làm thuê báo cáo thực tập, báo cáo tốt nghiệp,xử lý số liệu spss , rẻ nhất nhất thị trường. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ từ A-Z.